klagen helpt soms
Geplaatst: 25 nov 2014, 15:53
Klagen helpt soms. In ieder geval een beetje.
Had een herhaalrecept gekregen voor Novartis Estradot 50 microgram en 25 microgram. De apotheek maakte er vorige week blind Systen 75 van. Systen werkt bij mij niet evenals PCH dus vandaar dat ik om Estradot had gevraagd bij VUmc en ook gekregen. De 75 maakt de geplande overgang van 50 naar 75 microgram moeilijk want dat moet dan nu in plaats van op een meer ideaal moment.
Dus de boel weer teruggegeven. Toen begonnen de problemen. In het zakje zat 1 doosje van 8 pleisters. Het totale aantal was wat onduidelijk geschreven op het recept maar om dan te zeggen dat je niet bij de Internationale Apotheek Venlo kunt bestellen omdat je de hoeveelheid niet weet....
Heb mijn mening duidelijk en ongezouten gegeven over dit punt. En ze de opdracht gegeven het te bestellen in Venlo want ik moet het toch zelf betalen dus wat is nu helemaal het probleem.
Fast forward naar zondagavond. Ik kom terug van een lang weekeinde in Duitsland alwaar ik me met mijn grote hobby bezig heb gehouden en geen moment geconfronteerd werd met transgender te zijn. Één van de aanwezige dames klaagde tegenover mij over de smerige toiletten, ze ging er zonder meer vanuit dat ik van het damestoilet gebruik maak. Normaal maak ik echter van het herentoilet gebruik. Maar dat was dan ook de enige keer dat het naar voren kwam. Ik was gewoon Naomi en ik was er om met treintjes te spelen. Net als vroeger.
Thuisgekomen een bericht van de apotheek. Novartis meldde dat Estradot niet of binnenkort niet meer geproduceerd word. Dus na overleg met VUmc stelden ze, je raad het al, Systen 75 voor. Ik ben natuurlijk even flink ontploft...
Ondertussen had ik al geklaagd bij mijn zorgverzekeraar die me vanmiddag belde. Na intern overleg aldaar heb ik nu toestemming van ze voor de Novartis Estradot 50 + 25 en krijg het nog vergoed ook!
Een besluit daartoe is nu in de maak. Bovendien krijgt mijn apotheek de opdracht om dat te bestellen bij de Internationale Apotheek Venlo.
Nu dus hopen dat het daadwerkelijk leverbaar is. Aan de andere kant van de wereld weet men van niks als het om het stoppen van de produktie van Estradot gaat en ik heb ook nog vragen uitstaan bij een Europese internetapotheek en bij de Internationale Apotheek Venlo zelf.
Maar dat zal wel goed gaan.
Eindelijk eens iets wat goed gaat en aangezien ik een bijstandsuitkering heb is de vergoeding natuurlijk meer dan welkom. Mijn familie helpt me veel maar dit is natuurlijk veel beter.
Had een herhaalrecept gekregen voor Novartis Estradot 50 microgram en 25 microgram. De apotheek maakte er vorige week blind Systen 75 van. Systen werkt bij mij niet evenals PCH dus vandaar dat ik om Estradot had gevraagd bij VUmc en ook gekregen. De 75 maakt de geplande overgang van 50 naar 75 microgram moeilijk want dat moet dan nu in plaats van op een meer ideaal moment.
Dus de boel weer teruggegeven. Toen begonnen de problemen. In het zakje zat 1 doosje van 8 pleisters. Het totale aantal was wat onduidelijk geschreven op het recept maar om dan te zeggen dat je niet bij de Internationale Apotheek Venlo kunt bestellen omdat je de hoeveelheid niet weet....
Heb mijn mening duidelijk en ongezouten gegeven over dit punt. En ze de opdracht gegeven het te bestellen in Venlo want ik moet het toch zelf betalen dus wat is nu helemaal het probleem.
Fast forward naar zondagavond. Ik kom terug van een lang weekeinde in Duitsland alwaar ik me met mijn grote hobby bezig heb gehouden en geen moment geconfronteerd werd met transgender te zijn. Één van de aanwezige dames klaagde tegenover mij over de smerige toiletten, ze ging er zonder meer vanuit dat ik van het damestoilet gebruik maak. Normaal maak ik echter van het herentoilet gebruik. Maar dat was dan ook de enige keer dat het naar voren kwam. Ik was gewoon Naomi en ik was er om met treintjes te spelen. Net als vroeger.
Thuisgekomen een bericht van de apotheek. Novartis meldde dat Estradot niet of binnenkort niet meer geproduceerd word. Dus na overleg met VUmc stelden ze, je raad het al, Systen 75 voor. Ik ben natuurlijk even flink ontploft...
Ondertussen had ik al geklaagd bij mijn zorgverzekeraar die me vanmiddag belde. Na intern overleg aldaar heb ik nu toestemming van ze voor de Novartis Estradot 50 + 25 en krijg het nog vergoed ook!
Een besluit daartoe is nu in de maak. Bovendien krijgt mijn apotheek de opdracht om dat te bestellen bij de Internationale Apotheek Venlo.
Nu dus hopen dat het daadwerkelijk leverbaar is. Aan de andere kant van de wereld weet men van niks als het om het stoppen van de produktie van Estradot gaat en ik heb ook nog vragen uitstaan bij een Europese internetapotheek en bij de Internationale Apotheek Venlo zelf.
Maar dat zal wel goed gaan.
Eindelijk eens iets wat goed gaat en aangezien ik een bijstandsuitkering heb is de vergoeding natuurlijk meer dan welkom. Mijn familie helpt me veel maar dit is natuurlijk veel beter.